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《会员 》
如果您已经注册成为会员,在本店购物相当简单。只要到店里选您喜欢的货品,然后按货物旁的「马上买」,便已经把货品放进您的购物车里。如果还想选购可继续选购,需要结账时只要按「结账」便可。系统会自动计算所要付的金额,您只需要跟进步骤依次序完成购物程序就可以了。我们亦会再发出电邮向您确定订单,货品没有错误的话,您就可以到银行或柜员机转账付款了。(会员年费50元)

《非会员》
如果您并非本店的会员,同样可在小店自由选购这里陈列的手工艺货品、购物同样简单方便。在选好货品后,请把货物号码、订购数量、收货地址及联络人姓名等,寄电邮至 eavan@kch-fl.com 通知我们。我们在收到您的电邮后,会再和您用电邮联络确定价格及邮费。如经核对后一切无误,我们会确认收到付款后,把货物寄出。

《订购货品》
由于手工艺的货品种类繁多,各人的喜好亦有所不同。若顾客遇见心仪的货品,而又未能在本店的货架上找到,请电邮至 info@kch-fl.com 详述货品的款式或牌子等,我们会特别为您搜罗再作出报价。遇到喜欢的,不要犹豫啰,看看我们能否帮帮忙!

注意﹕在购物车内标示***的商品目前已经没有存货,如果您仍然愿意继续完成结账程序,我们会立即为你补货。
由于大部份货品都由外国订购,过程可能需时四至八星期。如货品一到达本港我们便将会立即把您所订购的商品寄出!谢谢


《付款模式》

阁下可以透过以下的方法付款:
(1) 银行自动柜员机转账
顾客可到任何汇丰/恒生银行(ETC)或中银(ATM) 的自动柜员机直接转账至以下户口:
滙丰户口:039 471099 292
中银户口:012 387 1 005 106 2
(2) 银行存款
方法同上。
(3) 透过《PayPal》付款 (4%手续费)
顾客可在结算账单时点选《PayPal》,如本身有《PayPal》账号便可轻松缴付账单款项。
(4) 信用咭付款 (4%手续费)
如阁下并未有《PayPal》账号的话,亦可透过《PayPal》以信用咭缴付账单款项,非常方便及安全。
(5) 亲临本店
顾客亦可以亲临本店选购货品,门市接受现金/信用咭/EPS
门市地址:粉岭联和墟和睦路9号海联广场1楼166号铺
门市营业时间﹕
Mon—Sat﹕ 12:00am — 8:00pm
Sun & Public﹕1:00pm — 6:00pm

《付款确认》
顾客于付款后,请到商店服务台的《付款确认》联络我们或电邮至 info@kch-fl.com 给我们确认付款,好让我们尽快把货品寄出。付款确认内容必须列出以下几项:
* 订单编号
* 付款日期
* 所选入账的银行

《寄出货品》
当我们收到顾客的付款通知,及确认收到款项后,我们会安排于一星期内把阁下购买的货品寄到你给我们的邮件地址。如某些货品缺货,我们会主动通知顾客,同时并查询顾客是否可等待订货。由于本店大部份的货品都是向海外供货商订购,而且种类繁多,并不能一一作库存,所以请顾客耐心等待。如顾客于指定时间内,未收到所订购的货品,欢迎电邮至 eavan@kch-fl.com 与我们联络。
**所有邮递风险需由顾客承担**

《购物守则》
为求为我们的贵客提供最优质的服务,我们大多会于顾客订货后,即联络有关供货商下订单。这样做除了对本店的顾客有信心以外,同时亦希望减省顾客等候的时间。同样,我们都恳切希望顾客想清楚才下订单;亦希望顾客于下单后七天内完成付款程序。我们会为阁下预留货品七天,如果顾客下订单后七天内,未有付款及与我们联络,我们会把预留的货品转发给其他客户。若本店发现有一直无故取消订单的客户,本店保留最终权利取消他在本店的购物资格。
寄出货品予客户之前,我们已代您做了质量确认。若货品存在原有的瑕疵或原装的损坏,本店将安排退换同款货品。请顾客在选购之前,认真考虑购买的货品是否自己喜欢,如果只因为自己的三心两意而需要退货,恕本店未能配合顾客此项要求。另外,为了尊重所有货品原作者的版权,一经开封的所有货品或已售出的图稿,本店亦只考虑接受退换同款货品。若顾客完成既定购物程序,表示同意此项购物守则;若顾客未能接受此项购物守则,我们很多谢您光临本店浏览货品,但请切勿随意下订单,以免日后引起不必要的纠纷。除了我们尽心维护顾客的权益以外,亦希望您能够同时配合我们的守则,好让这小店能够继续营运下去。

《其他问题》
如有任何地方本店可为你提供协助的话,请大家不要客气电邮给店长吧!我们会尽力为大家解答的。

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